计费、余额、订单与使用记录

这里的四类信息用途不同：

页面	主要用途
控制台	查看账户概况和当前余额
余额与服务	查看当前开放的充值或服务入口
订单	查看支付订单状态
使用记录	核对每次 API 请求、模型和费用

实际可购买内容、金额、币种、服务期限和优惠以控制台结算页面即时显示为准。 当前未显示的购买入口不代表可以通过接口绕过。

支付宝/微信支付流程

1. 登录 FreedomZ AI 控制台。
2. 打开控制台当前显示的充值入口。
3. 输入金额并核对账户、金额、币种和订单信息。
4. 选择支付宝或微信支付，使用对应 App 扫描二维码。
5. 支付完成后不要关闭支付结果，返回 订单。
6. 确认订单成功，再到控制台核对余额。

入口以控制台为准

充值与订阅功能可能分别开放。只使用控制台当前可见入口，不要根据旧截图或旧教程 猜测隐藏路径。

使用记录怎么查

完成请求后打开 使用记录，重点核对：

• 请求时间；
• 使用的 API Key；
• 模型和分组；
• 输入、输出或其他计费量；
• 最终费用和请求状态。

使用记录是判断客户端是否真正经过 FreedomZ AI 的主要证据。客户端能回复但没有 记录时，先检查它是否仍在使用官方账号、旧 Provider 或其他 Base URL。

订单状态

状态	处理
待支付	尚未完成付款，可返回支付页面继续或等待订单关闭
处理中	支付平台回调尚未完成，先等待，不要重复付款
已完成	核对余额和订单金额
已关闭或失败	不要继续使用旧二维码，重新从控制台发起
已退款	以原支付渠道的到账时间为准

支付后未到账

支付成功后请等待支付平台回调。10 分钟后余额仍未变化：

1. 不要重复支付同一订单。
2. 在订单页检查状态并记录 FreedomZ AI 订单号。
3. 保存支付平台的交易状态、时间和金额。
4. 通过 QQ 1286407148 联系支持。

提交支付凭证时请遮盖姓名、银行卡号、身份证号、完整支付账号等无关信息。

重复支付

如发生重复支付，请保留每笔交易的订单号、支付时间和金额。支持人员会核对支付 平台记录与站内订单状态；处理方式以核对结果、支付渠道能力和适用法律为准。

退款

• 已实际消耗的 API 额度或已履行的服务通常不支持退款，法律另有强制规定的除外。
• 未消耗余额、重复支付、支付成功但系统未入账等情况，可联系支持申请核查。
• 退款路径、到账时间和手续费以原支付渠道规则为准。
• 因违规、欺诈、拒付或绕过风控导致的账号限制，不免除已产生费用。

详细规则见 服务条款 和 服务特定条款。

费用异常

发现费用异常时先停用相关 Key，再按时间范围检查使用记录。联系支持时提供：

• 订单号或请求 ID；
• 北京时间和时区；
• 模型、接口和状态码；
• 脱敏后的 Key，仅保留前后各 4 位。

不要发送完整 API Key、密码、Cookie 或无关的个人支付信息。